腾讯游戏安全中心

近期部分玩家反馈在游戏中收到了未开启CPU虚拟化功能的提示，该弹框为腾讯游戏安全团队与微软团队合作、开启系统硬件安全特性的功能，结合操作系统自带的安全特性做出的安全设置，可以更好地保障您的对局安全，开启这些功能不会侵犯您的隐私/影响您的电脑使用。

我们为您提供了一键开启的脚本功能，您可稍后在弹框页面进行操作，其主要功能是调整您的HVCI内存完整性、VBS内核隔离以及HYPERV硬件虚拟化设置，但部分机型/部分情况下，您的电脑中的某些设置会阻止脚本的运行，致使您无法自动操作。

在您运行修复脚本之前，请先阅读下列内容并自查是否有相关设置需要调整。

第一步：暂时关闭依赖Windows Hello的功能（如有）

部分机型会支持面部识别/指纹识别等机制，此类机制常常会与hyperV关联导致您无法进行系统设置调整。如果您的设备存在这类功能，可能需要您在调整前通过“Windows 设置 > 帐户 > 登录”，暂时关闭面部/指纹识别，删除pin码登录，后进行相关的操作。

第二步：暂时关闭Secure Boot（如有）

部分机型已开启Secure Boot功能，该功能会阻断VBS、和HVCI和HYPERV等功能的调整，您可以通过按下 Win + R 键，输入 msinfo32 并回车，在弹出的系统信息中确认“安全启动状态”是否开启，如果是的话，需要您暂时进行关闭。

关闭操作指引：

1，进入 BIOS/UEFI 设置界面

①重启电脑。

②在屏幕亮起、出现品牌 Logo（如联想、华硕、戴尔等）的瞬间，连续按下键盘上的 启动热键。

● 常见热键：F2、Del（Delete）、F12 或 F10。

● 注：如果不确定，可以在开机 Logo 画面观察底部的文字提示，通常会写着 "Press [Key] to run Setup"。

2，找到 Secure Boot 选项

进入 BIOS 后，由于无法使用鼠标（部分新主板支持），请使用键盘的方向键进行导航：

①寻找名为 Security（安全）、Boot（启动）或 Authentication（认证）的选项卡。

②在下方列表中找到 Secure Boot 选项。

● 如果它是隐藏的，可能需要先找到 OS Type，并将其从 "Windows UEFI" 改为 "Other OS"。

3，更改状态并保存

①选中 Secure Boot，按回车键（Enter），将其状态从 Enabled（开启）改为 Disabled（关闭）。

②保存并退出。

除了Windows Hello系统相关的支持外，Windows 沙盒、WSL2、虚拟机监控程序等也有可能会有相关问题，如果您发现自己的操作不成功，可以优先查询上述设置，或联系客服获取进一步的支持。

上述操作均可在您完成虚拟化设置后，重新开启，并不会影响到您的正常游戏