腾讯游戏安全中心

防盗保护状态下我能做什么？

进入防盗保护状态的用户在防盗保护状态解除之前只能进行：登录、移动、打怪、聊天、切换地图、复活等非敏感操作。

防盗保护状态下我不能做什么？

不能进行的操作包括：交易、丢弃、销毁等所有涉及虚拟物品的操作。

我要怎样解除防盗保护状态呢？

当玩家在游戏内收到“防盗保护状态”限制的提醒时，可以选择临时解除和完美解除，来解除“防盗保护状态”，并正常进行游戏。

1、临时解除：

若收到提醒的时刻，修改密码不方便时，通过解除“安全模式”临时解除本次登录受到的“防盗保护”限制。

2、完美解除：

若收到提醒的时刻，方便修改密码，则通过“修改密码”来完美解除，本次因账号密码泄漏而进入的“防盗保护状态”。

我已经受到防盗保护状态限制了，是每个角色都要受到限制么？

防盗保护状态限制的对象是您的QQ号码，因此此号码下所有的角色都会受到这个限制。但是只要您在任意一个角色下解除了防盗保护状态，其他角色的防盗保护状态同时自动解除。

为什么我在防盗保护状态下还是被盗呢？

因为可能是您的密保手段也泄漏了，请您及时更换新的密保手段，并注意保密，防止再次被盗。

如何有效的防止号码被盗？

1、如果是个人电脑，请一定要注意电脑系统的更新，及时修补系统存在的漏洞。安装正版杀软件，病毒防火墙，木马防火墙，不要上不明网站，木马是您账号密码被盗的罪魁祸首之一，您需要时刻小心堤防。

2、不要随便接收他人发来的的不知情文件，特别是可执行文件，在不能确保其安全的情况下，不要随便接收，接受前也建议您向传文件者进行文件安全、发送者身份等方面的确认，不安全的文件可能会使您的账号资料在数秒内就被清扫一空。

3、对于网吧用户，请尽量选择大型正规，管理措施相对完善的网吧，同时在上机前重启电脑或者进行安全扫描检查，输入密码时避免他人偷窥剽窃，在离开网吧时，也应该检查您是否已完全退出游戏。

账号很安全为什么会出现防盗保护状态？

1、当您的账号登录是感染木马被盗时；

2、当您的账号因访问钓鱼网站泄漏时；

3、如果您是账号主人，遇到防盗保护状态即表示您的账号密码可能已经泄漏，请您及时修改密码，绑定高级密保（手机令牌和QQ令牌）。

请问是所有人的账号都会进入防盗保护状态么？

不会，只有少量存在账号密码泄漏的号码才会进入防盗保护状态，正常情况下您的账号不会进入防盗保护状态。

点击游戏内解除按钮，无法解除怎么办？

1、直接访问aq.qq.com修改密码。

2、点击上方临时解除按钮解除。